Служба заказа легкового транспорта Микс

Сделала заказ в 21.50. Озвучили стоимость поездки 190 рублей. В течении получаса автоответчик информировал меня,что машина пока не назначена. Через полчаса тот же мужской голос диспетчера мне сообщил,что такого заказа у них не было. -Оформить новый? -Ну конечно ( не ночевать же мне на вокзале). Ок, ожидайте. Цена поездки 225 рублей. Ну, ок. Машина подъехала минут через 5-7, ( Taxi 2555555 V 22:37 k Vam pod''edet Sergej v Lada serebristy'j 047 cena poezdki 225.00.) Водитель Сергей предложил мне перейти через пешеходный переход, найти Добрую столовую,около которой он меня будет ждать(пол-квартала ,практически,на минуточку и минусовая температура ,снег с дождем) Объяснив это тем,что развернуться он не может. Естественно,заказ я отменила и тут же сделала новый, просто уже стало интересно ,уложатся в час или нет . Девушка Анна долго выясняла где я нахожусь. ( Ее добрая столовая оказалась на Р.Зорге, хотя я сказала,что еду с жд вокзала). Второй водитель приехал оперативно, к месту, (Taxi 2555555 V 22:46 k Vam pod''edet Razil' v Lada temno-zeleny'j 406 cena poezdki 225.00.) но впечатление от сервиса в лучшую сторону это не изменило. Уехала я через 55 минут после первого заказа. Хотелось бы услышать оценку руководства компании по данной ситуации. Если оно сочтет ее нормальной ,то этим сервисом больше не воспользуюсь никогда и ни при каких обстоятельствах. (Ну разве что если только буду заказывать себе катафалк , чтоб подольше не попасть на место последнего пристанища).