В сентябре 2020 года Театральный музей получил награду в номинации «Лучший ведомственный музей» в конкурсе «Музей года», который проводили Министерство культуры Татарстана и ассоциация музеев Татарстана.
Он проводится для совершенствования музейной деятельности, выявления и продвижения перспективных музейных технологии.

Конкурс «Музей года» проводится впервые и призван представить успешный опыт музеев и научно-исследовательской, экспозиционно-выставочной, культурно-образовательной, издательской и других сферах деятельности.
Проведение конкурса способствует повышению социальной значимости и престижа профессии музейного работника, поддержке творческих инициатив музейных специалистов, продвижению музеев в СМИ и интернет-пространстве.
Конкурс проводился по итогам реализованных музейных проектов за 2017-2019 годы.
Заявки на участие подали десятки музеев.
Музеи представили свои лучшие экспозиционно-выставочные проекты - новые стационарные экспозиции: выставки, посвященные актуальным темам, юбилейным датам, творчеству и биографиям выдающихся соотечественников, межмузейные выставочные проекты.
Из-за нестабильной санитарно-эпидемиологической обстановки награждение было перенесено с весны на осень 2020 года.
Награду в номинации «Лучший ведомственный музей» - статуэтку и диплом получил директор Театрального музея КАРБДТ им.В.И.Качалова - Роман Копылов.

В 2019 году в день 144-летия великого русского актера Василия Ивановича Качалова состоялось долгожданное открытие Театрального музея. Работа по формированию и оформлению экспозиции велась на протяжении нескольких лет. В настоящий момент она разместилась на двух этажах нового музейного блока, выстроенного в процессе реконструкции здания театра.
Музей представляет историю русского театра в Казани в направлении от дня сегодняшнего в прошлое. Всего более 1000 экспонатов: афиши, программки, фотографии, эскизы, макеты, костюмы, письма и личные вещи мастеров качаловской сцены – представляют историю возникновения, становления и развития русского театра в Казани, начиная с момента основания в 1791 году и заканчивая нашими днями.
Уникальная в своем роде музейная коллекция театра имеет значение и ценность не только для нашего региона, но и, учитывая, что Казанский театр на протяжении своего развития был связан с именами известных деятелей театра, в целом для России.
11 сентября 2020 года в фойе-атриуме театра имени Качалова состоялось долгожданное открытие выставки, посвященной 145-летию народного артиста СССР Василия Качалова.
Театральный музей и экспозиция открыты перед началом спектаклей на Основной сцене и во время антракта. Вход свободный.